Права потребителей

На сайте представлены сведения об услугах, сертификатах и заказах. Онлайн-оплата сейчас не включена. Сторона договора студии: Wichert Elena & Julija Osnaca GbR, Kosmetik­studio GlamRoom, Mainzer Landstraße 33, 60329 Frankfurt am Main; info@glamroom.net, +49 151 66152432.

Заявка на сайте ещё не закрепляет обязательную запись. Студия лично подтверждает услугу, объём, время и цену. Ориентировочные цены не заменяют согласование. Изменение каталога не меняет автоматически завершённые операции. Законный отказ от договора, отмена записи и добровольная уступка студии — разные процессы. Эта страница не устанавливает общего штрафа за отмену или неявку.

По вопросам сертификатов Вы можете обратиться в студию. До покупки должны быть понятны номинал, продавец, использование, остаток и условия. Эта страница не вводит сокращённый срок действия или общий отказ от законных прав. Отправка по email или персонализация сертификата не убирают автоматически право отказа от договора.

Для потребительских дистанционных договоров и договоров вне помещения продавца обычно действует 14-дневное право отказа по §§ 312g, 355 BGB при отсутствии законного исключения. Возникновение договора и нужная информация зависят от конкретного предложения. Самовывоз или оплата в студии сами по себе не исключают дистанционный договор. Законные права при недостатках действуют отдельно.

Для товаров срок обычно начинается с получения, для услуг — с заключения договора после надлежащего информирования. Для начала услуги до истечения срока нужно отдельное прямое заявление. Одна запись ещё не прекращает право отказа; нужны предусмотренные законом условия полного исполнения. Гигиеническое исключение относится только к подходящим запечатанным товарам, пломба которых снята после получения, а не ко всей косметике.

Отправьте однозначное заявление на info@glamroom.net или по почтовому адресу студии выше. Укажите имя, договор/товары и при необходимости дату заказа/договора. Объяснять причину не требуется. Это следует отличать от простой отмены визита.

Кому: Wichert Elena & Julija Osnaca GbR, Kosmetik­studio GlamRoom, Mainzer Landstraße 33, 60329 Frankfurt am Main, info@glamroom.net.
Настоящим отказываюсь от заключённого мной договора на товары/услуги: …
Заказ/договор от: … / получено: …
Имя и адрес: …
Дата: …
Подпись только для бумажного заявления.

С 19 июня 2026 года § 356a BGB требует доступную онлайн-функцию отказа для заключённых через онлайн-интерфейс дистанционных договоров с правом отказа, подтверждение и немедленную квитанцию на долговечном носителе. Один email эту функцию не заменяет. Сейчас такая функция ещё не принята как работающая. До публичного заключения договоров необходимо реализовать и проверить её, полные условия отказа для соответствующих предложений и доставку подтверждений.

О препятствиях чтению или управлению можно сообщить по телефону/email. Полная или сертифицированная совместимость с BFSG здесь не заявляется. Применимость и возможное исключение для микропредприятия нужно определить отдельно. Европейская ODR закрыта с 20 июля 2025 года; немецкие обязанности информирования по VSBG остаются отдельным вопросом.